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Termos de Uso — NextTalks

Versão: 2026-07-13

1. Aceite

Ao criar uma conta ou usar o NextTalks, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O NextTalks é uma plataforma SaaS multi-tenant que:

  • Conecta números WhatsApp
  • Transcreve áudios
  • Gera resumos e insights com IA
  • Opcionalmente integra com ferramentas de tarefas (Chronos)

Funcionalidades e limites (minutos, instâncias, usuários) variam conforme o plano.

3. Cadastro e conta

  • Você deve fornecer informações verdadeiras e manter a segurança das credenciais
  • Contas de teste (FREE) podem ter limitações de uso e bloqueio ao esgotar a cota
  • O titular da conta (OWNER) é responsável pelos usuários e instâncias do tenant

4. Planos e pagamento

Durante o beta, upgrades de plano podem exigir contato com o suporte. Pagamentos online (gateway) serão adicionados em versão futura. Planos e preços vigentes estão em /billing e na landing.

5. WhatsApp e riscos

O NextTalks usa integração não oficial do WhatsApp. Você reconhece que:

  • A Meta/WhatsApp pode restringir ou banir contas
  • O NextTalks não garante continuidade do canal WhatsApp
  • Você é responsável pelo uso ético e legal das conversas processadas

6. Dados de terceiros

Áudios e transcrições podem conter dados de pessoas que não são clientes do NextTalks. Você (tenant) atua como controlador desses dados e deve:

  • Possuir base legal adequada (consentimento, legítimo interesse etc.)
  • Informar titulares quando aplicável
  • Atender solicitações de exclusão/acesso usando /privacy ou o canal privacidade@nexttalks.app

7. Uso permitido

É vedado:

  • Usar o serviço para spam, fraude, assédio ou conteúdo ilícito
  • Tentar acessar dados de outros tenants
  • Contornar limites técnicos, quotas ou autenticação
  • Revender o serviço sem autorização

8. Propriedade intelectual

O software, marca e interface NextTalks pertencem à NextOpinion / licenciadores. Seu conteúdo (transcrições geradas a partir dos seus áudios) permanece sob sua responsabilidade e direitos, observados estes Termos e a legislação.

9. Disponibilidade e suporte

Esforçamo-nos pela disponibilidade contínua, mas o serviço é fornecido “como está”, sujeitando-se a manutenções e falhas de terceiros (WhatsApp, APIs de IA). Suporte padrão via canais oficiais.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a NextOpinion não se responsabiliza por:

  • Perda de acesso a contas WhatsApp
  • Danos decorrentes de conteúdo gerado por IA (imprecisões)
  • Disponibilidade de serviços de terceiros necessários à operação

11. Encerramento

Você pode excluir a conta em Privacidade (/privacy). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após exclusão, dados são removidos conforme a Política de Privacidade (incluindo a coexistência temporária com backups).

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente será publicada em /termos. Alterações relevantes podem exigir novo aceite.

13. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela legislação brasileira, em especial o Código Civil e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

14. Contato

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